Algemene Voorwaarden
Hoofdstuk 1 – Algemeen
Artikel 1 – Definities
1.1. VirtuaLinda: de eenmanszaak VirtuaLinda, gevestigd te Heiloo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [nummer], gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VirtuaLinda.
1.3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen VirtuaLinda en de opdrachtgever.
1.4. Werkzaamheden: de door VirtuaLinda in opdracht van de opdrachtgever uit te voeren diensten of leveringen, inclusief door derden uitgevoerde werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen VirtuaLinda en de opdrachtgever.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk of per e-mail overeengekomen.
2.3. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven overige bepalingen volledig van kracht. VirtuaLinda vervangt de nietige bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.
2.5. VirtuaLinda behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen; gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de aangekondigde datum, ook voor lopende overeenkomsten indien redelijkerwijs aanvaardbaar.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. De opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van gegevens waarop de aanbieding is gebaseerd.
3.3. Kennelijke fouten of vergissingen binden VirtuaLinda niet.
3.4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand:
a. na ondertekening en retourzending van de offerte; of
b. door schriftelijke of e-mailbevestiging van de opdrachtgever op het aanbod van VirtuaLinda.
Hoofdstuk 2 – Annulering, opzegging en uitvoering
Artikel 5 – Annulering
5.1. Annulering van een overeenkomst voor bepaalde tijd brengt annuleringskosten met zich mee van 25% van de resterende uren tegen het overeengekomen uurtarief.
5.2. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
5.3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden altijd in rekening gebracht.
Artikel 6 – Opzegging
Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de opdrachtgever schriftelijk of per e-mail worden opgezegd met een termijn van vier weken, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Uitvoering van de overeenkomst
7.1. VirtuaLinda voert werkzaamheden uit met zorg en vakmanschap, gebaseerd op de stand van kennis op dat moment.
7.2. VirtuaLinda kan derden inschakelen bij uitvoering van de overeenkomst, zonder dat dit de opdrachtgever extra kosten oplevert tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
7.3. VirtuaLinda geeft geen resultaatgarantie (zoals hogere zoekmachineresultaten of omzetstijging).
7.4. VirtuaLinda is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door (online) diensten of software van derden.
7.5. Werkzaamheden die in strijd zijn met wetgeving, rechten van derden of de professionele integriteit van VirtuaLinda worden niet uitgevoerd.
Hoofdstuk 3 – Verplichtingen opdrachtgever
Artikel 8 – Verplichtingen opdrachtgever
8.1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde gegevens en machtigingen voor uitvoering van de overeenkomst.
8.2. De opdrachtgever garandeert juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van aangeleverde gegevens, inclusief van derden.
8.3. Informatiedragers en bestanden dienen vrij te zijn van virussen of defecten.
8.4. De opdrachtgever vrijwaart VirtuaLinda tegen aanspraken van derden voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige gegevens.
Artikel 9 – Wijziging factuuradres of vestigingsplaats
De opdrachtgever informeert VirtuaLinda tijdig over wijzigingen van factuuradres of vestigingsplaats.
Artikel 10 – Wijziging van de overeenkomst
Wijzigingen of aanvullingen worden schriftelijk vastgelegd en kunnen de opleveringstermijn en prijs beïnvloeden.
Hoofdstuk 4 – Prijzen, facturatie, betaling en intellectueel eigendom
Artikel 11 – Prijzen en tarieven
11.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro’s.
11.2. Prijzen zijn gebaseerd op een minimale samenwerking van drie maanden, tenzij anders overeengekomen.
11.3. VirtuaLinda kan tarieven wijzigen met een kennisgeving van ten minste één maand.
Artikel 12 – Facturatie en betaling
12.1. Pakketten worden maandelijks vooraf gefactureerd, betaling binnen 14 dagen via bankoverschrijving of iDEAL.
12.2. Overige facturatie, zoals losse uren of toeslagen, geschiedt maandelijks achteraf, betaling binnen 14 dagen.
12.3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en verschuldigd:
• wettelijke rente vanaf de vervaldatum;
• buitengerechtelijke incassokosten van minimaal 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 100,00.
12.4. VirtuaLinda kan levering of toegang tot werk opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
12.5. Betaling kan niet worden verrekend met eventuele tegenvorderingen van de opdrachtgever.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom
13.1. Alle auteurs- en IE-rechten op door VirtuaLinda vervaardigd werk berusten bij VirtuaLinda of de licentiegever.
13.2. De opdrachtgever krijgt een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht na volledige betaling.
13.3. Overtreding van IE-rechten kan onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst en schadevergoeding tot gevolg hebben.
Artikel 14 – Onderzoek naar rechten derden
VirtuaLinda is niet verplicht te onderzoeken of materialen inbreuk maken op rechten van derden; dit is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
Hoofdstuk 5 – Klachten, opschorting, aansprakelijkheid
Artikel 15 – Klachten Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Betaling blijft verschuldigd ongeacht de klacht.
Artikel 16 – Opschorting en ontbinding
VirtuaLinda kan de overeenkomst opschorten of ontbinden bij:
• niet-nakoming door de opdrachtgever;
• faillissement of surseance;
• omstandigheden die nakoming onmogelijk maken.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid en verjaring
17.1. VirtuaLinda is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van data of schade door derden.
17.2. Directe schade is beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag of het totale factuurbedrag van de betreffende opdracht, afhankelijk van welk bedrag lager is.
17.3. Vorderingsrechten vervallen één jaar na het ontstaan van de schade of tekortkoming.
Artikel 18 – Overmacht
18.1. Overmacht omvat alle omstandigheden buiten de macht van VirtuaLinda, inclusief storingen, natuurrampen, ziekte, overheidsmaatregelen of tekortkomingen van derden.
18.2. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort; bij langdurige overmacht kan de overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.
Hoofdstuk 6 – Geheimhouding, personeel en recht
Artikel 19 – Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot vertrouwelijkheid van alle informatie verkregen in het kader van de overeenkomst.
Artikel 20 – Niet-overname personeel
De opdrachtgever mag zonder schriftelijke toestemming van VirtuaLinda geen personeel of ingehuurde derden aannemen gedurende de looptijd van de overeenkomst en 12 maanden daarna.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
21.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
21.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VirtuaLinda is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Januari 2026
